Policy

1. Afspraken maken:
Afspraken kunnen gemaakt worden via Salonized.
Plan je afspraak ruim van tevoren in, om telleurstellingen te voorkomen.
2. Annulerings- en wijzigingsbeleid:
Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd.
Bij annuleringen of wijzigingen binnen 24 uur, wordt 50% van de behandelingskosten in rekening gebracht.
Bij geen verschijning worden de volledige behandelingskosten in rekening gebracht.
3. Te laat komen:
Zorg dat je op tijd bent voor je afspraak. Ben je meer dan 10 minuten te laat, dan brengen wij een boete van €10 in rekening.
Bij meer dan 15 minuten te laat kan de afspraak geannuleerd worden en wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht.
4. Betalingen:
Betalingen kunnen alleen worden voldaan via pin of digitale betaalmethoden (geen contant geld).
Aanbetalingen zijn verplicht en niet restitueerbaar, tenzij RS'Natural de afspraak zelf annuleert.
5. Haarlengte en Behandeling:
Voor een succesvolle sugaring behandeling moeten je haren minimaal 0,5-1cm lang zijn.
Als tijdens de behandeling blijkt dat je haren te kort zijn en niet gewaxt kunnen worden, ben je verplicht het volledige bedrag te betalen. Dit komt omdat de tijd speciaal voor jou is gereserveerd.
Twijfel je over de lengte van je haren? Stuur ons gerust een foto, zodat we de juiste lengte kunnen bepalen en teleurstelling kunnen voorkomen.
6. Gezondheid en Hygiëne
Wij hanteren strikte hygiëneprotocollen voor jouw veiligheid en comfort. Wij vragen je ook om hygiënisch naar je afspraak te komen.
Heb je huidirritaties, uitslag, open wonden, of andere huidproblemen? Laat ons dit vooraf weten, zodat we kunnen bepalen of de behandeling door kan gaan.
7. Leeftijdsbeleid
Kinderen vanaf 12 jaar hebben schriftelijke toestemming nodig van een ouder/verzorger, en een ouder/verzorger moet tijdens de behandeling aanwezig zijn.
Vanaf 16 jaar heb je alleen toestemming nodig van een ouder/verzorger als wij twijfels hebben over de behandeling of de omstandigheden.
8. Privacy en Respect
Alle persoonlijke informatie die je met ons deelt, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
We bieden een respectvolle, veilige en rustige omgeving voor al onze klanten, en verwachten dat je deze sfeer respecteert.
9. Modellen en Beeldmateriaal
Van tijd tot tijd zoeken wij modellen voor foto’s of video’s voor marketingdoeleinden. Deelname is altijd op vrijwillige basis en alleen met jouw toestemming.
10. Cadeaubonnen en Acties
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld en dienen binnen de geldigheidsduur te worden gebruikt.
Kortingen en aanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd, tenzij dit specifiek vermeld staat.
11. Kinderen en Huisdieren
Om rust en veiligheid in de salon te waarborgen, verzoeken wij om geen kinderen onder de 12 jaar of huisdieren mee te nemen naar de salon.